Términos y Condiciones
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones entre la empresa y los usuarios:
Descuentos
Las promociones no son acumulables.
Medios de pago que podrán ser utilizados en este sitio:
Los productos adquiridos en el sitio web podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos por este sitio.
- En línea
- Transferencia Bancaria, Yape, Plin
- Con Tarjeta llevamos POS.
- Efectivo
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Mister Pet. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Mister Pet cancelará la compra y efectuará la anulación de la transacción.
Para poder entregarle su pedido necesitamos que presente su Dni y la tarjeta para corroborar con los datos que nos envía la pasarela de pagos Culqi
Acerca del delivery
El servicio de delivery incluye los siguientes distritos:
Barranco, Chorrillos, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo.
Para otros distritos consultar.
Tiempo de entrega
Se programará el envío del pedido en el menor tiempo posible según el horario que realizó la compra.
El plazo máximo de entrega es de 48 horas.
Cambios y devoluciones
Cambios:
Nuestra política de cambios aplica bajo las siguientes condiciones:
Está permitido realizar el cambio de un producto por otro disponible en stock, respetando los plazos y requisitos indicados a continuación:
- Alimentos secos, húmedos y snacks:
El cambio podrá solicitarse dentro de un plazo máximo de 2 días calendario desde la fecha de compra.
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, en su empaque original, sin haber sido abierto, utilizado ni consumido. No debe presentar daños, alteraciones o manipulaciones que comprometan su condición de nuevo. - Accesorios (juguetes, correas, bebederos, ropa, entre otros) y productos de higiene:
El plazo máximo para solicitar el cambio es de 7 días calendario desde la fecha de compra.
El producto debe estar en óptimas condiciones, con su empaque original, etiquetas intactas y sin señales de uso. No se aceptarán productos deteriorados o manipulados.
En todos los casos, es indispensable presentar la boleta de compra para gestionar cualquier cambio.
El cambio deberá realizarse únicamente en la misma tienda donde se efectuó la compra.
Devoluciones:
Todos los productos se entregaran en óptimas condiciones. El cliente deberá verificar su pedido al momento de la entrega, en presencia del vendedor.
Una vez que el pedido haya sido recibido y conformado, no se aceptan devoluciones.